CMA CGM
La CMA-CGM a déployé la Solution Corebridge (environ 5000 postes) sur plusieurs agences internationales (Europe-Asie-USA). Ces solutions sont basées sur l’annuaire interne et la productivité des fonctions de la barre de téléphonie. La CMA-CGM est équipée de la téléphonie CISCO.
www.cma-cgm.fr
Hesnes Group
Le groupe norvégien Hesnes Group a déployé la solution STAR Gateway pour l’intégration de la téléphonie Alcatel dans l’environnement Microsoft Skype for Business. Hesnes group est un leader mondial dans le transport maritime.
www.hesnes.no
FIDESSA
La société financière Fidessa, basée au Royaume-Uni et aux Etats-Unis, poursuit le déploiement de Corebridge dans ses filiales en Asie afin d’équiper les utilisateurs dans ses entités de Tokyo et Hong-Kong.
www.fidessa.com
La Française des Jeux
La Française des Jeux a choisi Corebridge afin de permettre à ses courtiers de lancer automatiquement des appels téléphoniques depuis une application centralisée via Citrix.
www.fdj.fraccueil
Schenck Process
Le groupe allemand Schenck Process a déployé la solution STAR Gateway pour l’intégration de la téléphonie Alcatel dans l’environnement Microsoft Skype for Business.
Le groupe Schenck-Process, dont le siège est situé à Darmstadt, figure parmi les leaders en matière de solutions de mesures et de technologies de process dans l’industrie du pesage, de l’alimentaire, du dépistage et de l’automatisation.
www.schenckprocess.com
BANQUE de France
Corebridge déployé son logiciel COGS au sein de la Banque de France permettant ainsi de créer un lien entre leur environnement téléphonique Alcatel et Microsoft Lync et Skype for Business. Ce succès devrait se confirmer pour l’année à venir.
www.banque-france.fraccueil.html
STERENN&CO
le groupe Sterenn&Co est le leader de la distribution de matériels agricoles de grandes marques et de pièces détachées en France, Espagne et Bénélux. Le groupe a choisi la solution Corebridge Suite pour améliorer la qualité de la relation client.
www.sterennco.com
Irwin Mitchell
Irwin Mitchell est un cabinet d'avocats au Royaume-Uni, fondé à Sheffield en 1912. Le cabinet offre des services juridiques et de gestion de patrimoine à partir de ses 15 bureaux et emploie plus de 2 500 personnes.
www.irwinmitchell.com
Habitat 25
L’Habitat 25 a fait le choix de la solution Corebridge Suite pour intégrer la téléphonie Alcatel avec le CRM Aravis développé par la société ACG Synergies.
www.habitat25.fr
Bourg Habitat
La Bourg Habitat a fait le choix de déployer sur l’ensemble de son centre d’appels la Solution Corebridge Suite couplée avec la téléphonie Alcatel et le CRM Aravis développé par la société ACG Synergies.
www.bourg-habitat.com
Domofinance
Domofinance, filiale commune d’EDF et BNP Paribas PF, a choisi la solution Corebridge pour améliorer la qualité d’accueil téléphonique de ses clients et partenaires et pour fournir à ses utilisateurs une plus forte intégration entre la téléphonie et ses outils métier.
www.domofinance.com
Hydrokit
La Société Corebridge a installée chez Hydrokit un système de routage intelligent des appels entrants selon la fréquence de communication. Hydorkit est équipé d’une téléphonie SIEMENS.
www.hydrokit.com
Sotel
Sotel a choisi la solution Corebridge Suite pour améliorer la qualité d’accueil téléphonique de ses clients et partenaires et pour fournir à ses utilisateurs une plus forte intégration entre la téléphonie et ses outils métier.
www.sotel.fr
CCI du Havre
La CCI du Havre a fait le choix de la solution COGS de Corebridge pour intégrer la téléphonie Alcatel avec l’outil de messagerie instantanée Microsoft Lync. Déjà 500 personnes bénéficient de cette solution qui favorise le travail collaboratif au sein de la CCI et des établissements associés.
www.lehavre.frannuairechambre-de-commerce-et-dindustrie-du-havre-cci-le-havre
SDIS 56
Le SDIS 56 a fait le choix de déployer la solution de communications unifiées Microsoft Lync. Pour interconnecter cette solution avec son infrastructure de téléphonie existante Alcatel-Lucent, le SDIS 56 a fait appel à Corebridge et sa solution certifiée COGS.
www.sdis56.fr
SALTI
Le Groupe SALTI, basé dans le Nord, a sélectionné la solution Corebridge4Lync afin d’identifier les appels des clients, fournir à l’utilisateur une fiche contextuelle d’informations, optimiser la gestion des appels entrants et intégrer leur téléphonie Alcatel-Lucent avec la solution Lync de Microsoft.
www.salti.fr
OZ
La société belge OZ, spécialisée dans les domaines de la santé et des loisirs, a choisi la solution Corebridge Suite afin de faciliter l’usage du téléphone au sein de son centre d’appels. L’intégration de Corebridge permet à chaque agent d’être plus efficace au quotidien dans sa relation clientèle.
www.oz.be
CEGC / Natixis Garanties
La CEGC a opté pour l’installation de la Solution Corebridge couplée à la téléphonie et un centre de contact AVAYA.
www.natixis.fr
La Compagnie Financière Edmond d
La Compagnie Financière Edmond de Rothschild (LCFR) a déployé sur plus de 1200 postes utilisateurs la Solution Corebridge basée sur la téléphonie Alcatel pour des fonctions de productivité et de routage intelligent selon des règles personnelles et d’entreprise.
www.edmond-de-rothschild.fr
Delta Security Solutions
La Société Delta Sécurité (D2S), équipée de la téléphonie CISCO, a choisi de déployer sur plus de 160 agents travaillant en 3x8 et 7 jours sur 7 une solution Corebridge gérant les appels entrants et sortants, couplée avec un serveur vocal interactif et intégrée au système de gestion d’alarme HORUS.
www.initial-delta.fr
Chambre de commerce et d'Industr
La Société Corebridge a installé un CCD de routage des appels sur occupation. La CCI de Bayonne est équipée de la téléphonie Alcatel.
www.bayonne.cci.fr
Vinci Energies
Vinci Energies a installé la passerelle COGS permettant à 130 personnes d’utiliser la téléphonie avec la solution Microsoft OCS.
www.vinci-energies.com
Chambre de Commerce et d'Industr
Chambre de Commerce et d'Industrie de ParisLa Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris a fait le choix de déployer sur l’ensemble de son Centre d’appels étendu la Solution Corebridge couplée à la fois d’un système IPCC et d’un CRM Selligent.Des fonctions avancées telles que l’utilisation d’annuaires internes et externes ainsi que de routage avec contexte sont mises en œuvre depuis 24 mois. La CCIP est équipée de la téléphonie CISCO.
www.ccip.fr
Groupama Insurances
Afin de rationaliser ses outils au sein de ses Call Center, Groupama UK a choisi la solution Corebridge. Groupama a déployé ces outils sur 6 Centres d’appels et environ 800 utilisateurs installés avec des solutions de téléphonie hétérogènes ( Ericcson, Avaya, Aspec..).
www.groupama.co.uk
Quiksilver
Quiksilver est l'un des plus grands spécialistes dans la conception, production et commercialisation de vêtements et accessoires de surf et autres produits annexes.
www.quiksilver.fr
SMABTP
Le Groupe SMABTP est l'un des plus grands organismes d'assurance destiné aux entreprises de Bâtiments et de Travaux Publics.
www.smabtp.fr
Chambre de Commerce et d'Industr
La Chambre de Commerce et d’Industrie de Lyon a fait le choix d’intégrer la Solution Corebridge (environ 800 licences) couplée à un CRM COHERIS. La CCI de Lyon est équipée de la téléphonie CISCO.
www.lyon.cci.fr
Osborne Richardson
Michael Page
Actionaid
Howell Jones Solicitors
HSA Law LLP
Hooper & Wollen Solicitors
Mab Envornment & Ecology Ltd
Farr Vintners
Rix And Kay Solicitors
Corebridge provides the Legal profession (Lawyers, Solicitors, Paralegals and assistants) with a truly personalized solution for all of its users, making information readily accessible and true client value consistently deliverable
www.rixandkay.co.uk
Arqiva
Curry Popeck
General Dental Council
3 Serjeants'Inn
BMA
Guide Dogs
The British Dietetic Association
Avery
Choralis Consulting
Choralis Consulting is a leading independent Financial and IT Recruitment Consultancy based in the heart of Windsor. Established in 2003 our aim has always been to provide specialist, executive recruitment solutions to business professionals within the financial and IT arena, specialising in the placement of candidates in the permanent, contract temporary and interim positions.
www.choralis.co.uk
Tenuk
Kent County Council
HJA
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