Corebridge permet d'effectuer :

  • Des statistiques en différé : possibilité de réaliser des rapports détaillés concernant l'activité téléphonique de l'entreprise .
  • Statistiques par appelant - client / par collaborateur.
  • Statistiques croisées.
  • Durée moyenne des appels, nombre d'appels perdus, nombre d'appels reçus, nombre d'appels en file d'attente, nombre d'appels transférés,...
  • Des statistiques en temps réel : mise en place d'un système d'alertes basé sur le nombre d'appels entrants, la file d 'attente des appelants, le temps de mise en attente...

Exemple 1 - Statistiques mettant en avant la durée totale de communication, sur les 30 derniers jours, des utilisateurs du groupe "DemoTeam"

Exemple 2 - Statistiques permettant de visualiser la durée des appels par correspondant, sur le mois dernier.