Gestion de la Communication

Les Solutions Corebridge permettent d’accroître le contrôle sur vos relations intra-entreprises, en apportant, à votre personnel, les outils nécessaires pour une meilleure gestion des appels entrants, sortants et manqués. Corebridge apporte cette option car la solution est entièrement intégrée à votre application de messagerie, une fonction « règle de routage » peut être défini par votre entreprise pour bien gérer la redirection des appels entrants ou pour déterminer le routage des appels sortants vers les opérateurs meilleurs marché.

Communications unifiées améliorées

L’ensemble des moyens de communication (e-mail, fax, téléphone, messagerie vocale) sont intégrés dans la messagerie de l'utilisateur et dans le journal d'appels de Corebridge.
Ils sont ainsi disponibles depuis n'importe où et sur tous types de poste client (PC, PDA, GSM, etc.…)

Vous pouvez par exemple travailler loin de votre bureau, l'application Corebridge vous notifiera par e-mail, fax ou SMS les appels que vous avez manqués sur votre téléphone au bureau. Cette notification mentionnera le nom et le numéro de votre correspondant.

Detection de la présence

Grâce à Corebridge vous pouvez visualiser l'état de présence de vos principaux collaborateurs et ainsi améliorer considérablement la productivité de votre équipe.
Corebridge gère la présence téléphonique et informatique de chaque utilisateur.

Assistante virtuelle

Les utilisateurs ont leur propre assistante virtuelle qui prend note des appels en absence et qui leur remémore les appels à émettre. Cette aide permet de reconnaitre de numéros en absence  à rappeler, de les effacer de la liste même si le rappel est effectué sur un autre numéro du même correspondant.

Journal d'appels

Le journal d'appels Corebridge se gère aussi facilement que des e-mails dans Lotus Notes ou MS Exchange.
Il est possible de traiter les appels entrants, sortants, perdus, par date, Etc. et d'annoter ces enregistrements pour faciliter leur gestion.