Avantages

Améliorer la satisfaction client

Corebridge fournit l'information exacte, à la bonne personne, en temps voulu. Une récente étude sur 1750 salariés d'une entreprise a démontré que les entreprises d'aujourd’hui rencontrent les problèmes suivant(s) :

• 67 % déclarent laisser plusieurs messages à divers endroits tout en pensant qu'ils auront une réponse plus rapidement.
• 65 % déclarent ne pas respecter les délais de décision par le fait que leurs collègues ne répondent pas en temps estimé.
• 59 % déclarent ne pas situer ou n'arrivent pas à joindre leurs collègues.
• 56 % déclarent subir les conséquences qu'engendrent un voyage ou le travail à distance.
• 51 % déclarent ne pas avoir accès en temps voulu à l'information exacte.
• 48 % déclarent ne pas répondre rapidement aux messages laissés par leurs clients
• 43 % déclarent ne pas avoir de synchronisation entre leurs différents outils de travail

(Source: telephony World, 29 novembre 2004)

Les Solutions Corebridge améliorant de manière significative l’infrastructure informatique et téléphonique de votre entrerprise.

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